CONDIÇÕES GERAIS:

A organização técnica das viagens incluídas neste site é da M T– Operadores Turísticos, S.A.,  com capital social realizado de 100.000 euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa e com o RNAVT 2593.

INSCRIÇÕES:

No acto da inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço do serviço, liquidando os restantes 75% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. Em situações excepcionais, devidamente justificadas, poderá ser exigido um depósito superior ao acima indicado, aquando da inscrição. A M T– Operadores Turísticos, S.A. reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas.

DESPESAS DE RESERVA:

Na maioria dos destinos não serão cobradas despesas de reserva. Estas serão aplicáveis nos seguintes casos (verbas não reembolsáveis): Reserva de Hotéis : 10,00 €, por reserva; Reserva de Packages Turísticos: 15,00 €, por reserva; Despesas de Alteração: Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) : 15,00 €

TAXAS DE AVIAÇÃO:

Entende-se por taxas de aviação o conjunto de diversas taxas inerentes à passagem aérea, tais como taxas de aeroporto, taxas de segurança, taxas de aumento de combustível e taxas de serviço da agência (nem sempre mencionadas no bilhete de aviação) entre outras.

TAXAS DE AEROPORTO LOCAIS:

Quando não incluídas no bilhete aéreo, devem ser pagas localmente pelos passageiros nos aeroportos em que sejam exigidas.

DOCUMENTAÇÃO:

O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade/cartão cidadão, ou passaporte com um mínimo de 6 meses de validade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A M T declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula “Desistências”, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. Relativamente às formalidades de saída de menores nacionais de território português, quando estes se encontrem desacompanhados de um ou ambos os pais ou de quem exerça o poder paternal, deve ser apresentado no posto de fronteira uma autorização concedida pelo (s) progenitor (es) ausente (s) ou por pessoa legalmente certificada notarialmente.

HORAS DE PARTIDA E DE CHEGADA:

As horas de partida e chegada em cada cidade estão indicadas na hora local do respectivo país e de acordo com os horários das companhias transportadoras à data de impressão deste programa pelo que estão sujeitas a alteração.
Nas viagens feitas total ou parcialmente em autocarro, as horas indicadas são aproximadas. Em todos os meios de transporte os atrasos resultantes ressalvam-se os atrasos resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios meios de transporte quer com as empresas transportadoras.

PENSÃO COMPLETA:

Nas viagens organizadas em regime de “pensão completa”, nunca estão incluídas nos preços as refeições que coincidam com as horas de voo, transporte de e para aeroportos ou de espera de ligações aéreas.

ALTERAÇÕES PELO CLIENTE:

Caso seja possível, sempre que um cliente inscrito para uma determinada viagem desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar a taxa como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “Desistências”.

BAGAGEM:

1. A responsabilidade sobre a bagagem enquadra-se nos termos legais e nos termos do seguro de viagem (quando existente). 2. O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3. A responsabilidade sobre a bagagem só poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior.

ALTERAÇÕES DO PROGRAMA pela MT ou por outro Operador Turístico:

Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a M T ou outro operador turístico poderão alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre o direito ao reembolso das quantias pagas.

ANULAÇÃO DO PROGRAMA:

A M T ou o operador turístico prestador dos diversos serviços, reservam-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido.Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 14 dias.

PREÇO:

Nas reservas sem transporte incluído, os preços têm a seguinte formulação: 
Hotéis: preços por pessoa e por noite
Apartamentos: preços por apartamento e por noite.

ALTERAÇÃO AO PREÇO:

Os preços constantes da programação estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de elaboração da mesma, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de cumprimento”.

REEMBOLSOS:

Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.

RECLAMAÇÕES:

Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à M T – Operadores Turísticos, S.A., e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços.

As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência.

IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO:

Se por factos não imputáveis à M T ou a outro Operador Turístico, estes vierem a ficar impossibilitados de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.

Se os referidos factos não imputáveis à M T ou a outro Operador Turístico vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.

DESISTÊNCIAS:

Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.

RESPONSABILIDADE:

A responsabilidade da M T nas viagens constantes desta programação e emergente das obrigações assumidas encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Victória, Apólice n.º 10537833, com o capital de 75.000€.

IVA:

Os preços mencionados neste website já reflectem o Imposto de Valor Acrescentado.

VALIDADE:

A programação constante deste website é válida nos meses dos PDF’s e tabelas de preços, salvo erro tipográfico e falta de disponibilidade de vagas nos meios de transporte e/ou hotéis. A informação contida, incluindo os preços, não vincula o organizador até à celebração de cada contrato.

FORO:

Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução das presentes Condições Gerais serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro.

  • NOTA: As presentes Condições Gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas, desde que devidamente acordadas pelas partes.

 

Voltar